Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 19 mai 2026
Chez Montenegro Club, nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable, sécurisé et transparent. Notre équipe travaille chaque jour avec soin afin d’optimiser notre logistique et de vous permettre de recevoir vos articles le plus rapidement possible.
APERÇU DE LA LIVRAISON
Vous trouverez ci-dessous les délais moyens et les frais applicables à nos livraisons en France :
Heure limite de commande : 16 h 00, heure de Paris
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi
Délai de livraison : 4 à 9 jours ouvrables, du lundi au vendredi
Frais de livraison : GRATUITS
Délai total estimé de livraison : 5 à 12 jours ouvrables
PROCESSUS DE COMMANDE
Afin de protéger vos données et de garantir un traitement sécurisé, nous n’acceptons pas les commandes par téléphone. Vous pouvez facilement passer votre commande via notre boutique en ligne :
Sélection : Choisissez le produit souhaité et ajoutez-le à votre panier.
Compte : Connectez-vous à votre compte existant ou créez un nouveau compte.
Informations : Saisissez ou confirmez vos informations de livraison et de paiement.
Finalisation : Validez votre commande. Vous recevrez immédiatement un e-mail automatique de confirmation.
LIVRAISON ET SUIVI
Votre commande sera prise en charge par nos partenaires de livraison de confiance afin de garantir qu’elle vous parvienne en toute sécurité :
La Poste
Colissimo
Chronopost
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Celui-ci vous permettra de suivre l’état de votre livraison en temps réel.
EXACTITUDE DE L’ADRESSE
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du paiement. Montenegro Club ne peut être tenu responsable des colis qui ne peuvent pas être livrés en raison d’informations d’adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
En cas d’échec de livraison dû à une adresse incorrecte, le montant de l’achat sera remboursé, déduction faite des frais de livraison et de traitement engagés. Pour recevoir les articles à la bonne adresse, une nouvelle commande devra être passée.
MODIFICATION DE L’ADRESSE APRÈS COMMANDE
Vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande ?
Veuillez nous contacter immédiatement à info@montenegroclub.com.
Si votre colis n’a pas encore été expédié : Nous pouvons modifier l’adresse pour vous.
Si votre colis a déjà été expédié : Nous ne pouvons malheureusement plus modifier l’itinéraire de livraison une fois que l’article a été remis au transporteur.
INFORMATIONS DE CONTACT
Vous avez des questions concernant votre livraison ? Notre équipe est là pour vous aider :
Nom de la boutique : Montenegro Club
Nom de l’entreprise : TDG-Ecom
Numéro d’enregistrement de l’entreprise : 93620020
Numéro de TVA : NL005031702B78
E-mail : info@montenegroclub.com
Téléphone : +31 6 13 62 70 34
Adresse : Veerdijk 17, 4588 PA Walsoorden, Pays-Bas
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 8 h 00 à 19 h 00, heure de Paris
Samedi : 8 h 00 à 17 h 00, heure de Paris
Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai de 24 heures.